[美团被曝拖欠工资]_美团被曝拖欠工资!几次讨要都没有解决问题-昆凌探班周杰伦

       热得让人不想出门的夏天,正是外卖业务最红火的时候,也是外卖O2O们一年中市场拼杀的最激烈的季节之一。而负责外卖O2O业务最后几公里的配送端的外卖配送员们,靠他们支撑的配送体系,配送质量和配送速度,也成为了决定外卖市场市场占比的重要力量。于是乎,每到夏天和冬天这两个外卖高峰季节,外卖平台们总是会推出各项针对外卖配送员的激励政策和福利,来激发配送员们的创收热情,以此来提高平台的服务效率和质量。

美团被曝拖欠工资!几次讨要都没有解决问题

  不过今年夏天,美团在员工管理上又被曝出了问题。这次的问题并不像之前被曝出的“黄泛区”歧视,或者是清真专用配送箱问题,美团的员工是施为方,而是成为了弱势一方。有媒体曝出美团南京溧水站有30多位外卖员以及5位业务员被拖欠薪资,每个员工被拖欠的工资为2000元至10000元不等,被拖欠薪资总额大概有十万左右。

  并且,其中有兄弟两位外卖员的母亲因为尿毒症正在医院住院,急需工资来支付医疗费用,还有一位外卖员的妻子临近预产期,同样急需用钱。但是因为新老代理商的交接出现了问题,美团方面迟迟没有給这些外卖员们结算工资,一次次承诺会发工资,但是一次次的食言,几次讨要都没有解决问题,最后到现在连愿意出来为这件事负责的人都没有了。

美团被曝拖欠工资!几次讨要都没有解决问题

  在夏天冬天这样的外卖需求旺盛的季节,美团外卖对于配送员骑手的需求也在暴涨,在以往的媒体宣传中,“月入过万”在夏天高峰期基本是外卖平台配送员们的普遍收入,可以说这样的待遇吸引了大批的劳动力加入了外卖配送员的队伍。虽然需要风雨无阻,顶着烈日暴雨派送,但是和其他工作相比,骑手能够比其他的岗位多赚钱,几乎成为大部分人愿意做外卖配送员这份工作的原因。但是如今美团外卖却被曝出拖欠配送员的“辛苦钱”,“救命钱”,实属不该。

  可以看到,在评论区,网友们的态度几乎是一边倒的指责美团。一些网友显然还对之前美团清真外卖专用箱耿耿于怀,“对不起,优先发给清真员工了”,“黄泛区、东北人后发,先发清真员工,排好队等着”这样的评论有不少;还有更多的则是站骑手,“大热天的拖欠员工工资?”、“看不起这样的公司”,“药丸”……

  虽然被拖欠工资的骑手并不是美团的直接员工,而是属于美团的代理商公司管理,但是新旧代理商之间的交接出现问题,导致员工的工资被拖欠,并且在员工多次沟通讨要的情况下,仍然拖着并没有给出一个可行的解决方案,美团仍然需要负一定的管理责任。

  针对美团外卖的配送代理业务,其实存在不少问题。有人在评论区直接曝出了成为美团外卖骑手有多么“不容易”:做美团外卖先交300元物料费,箱子帽子,再交60元的工服费,差评扣50,超时扣30,客诉扣500,骑手原因导致客户退款扣200,夏天没有高温补贴,一个西瓜站点的三四十人一起分。去年还有媒体曝出美团外卖配送员要每天确保抢到20个订单,每月才能拿到基本工资3000元以及提成,有不少配送员就是因为不能达到标准而被辞退。至于平台随意克扣配送员账户余额,处理投诉管理混乱,不公平抢单等各种管理乱象,也有不少。

  如果说有员工在招聘中进行了针对“黄泛区”、“大众车主”、“中药”的歧视,以及员工打人、清真专用箱是个别情况,是针对员工的管理存在问题,这次拖欠工资暴露出来的仍然是美团的管理能力问题,对供应商的管理也存在一定的漏洞。不管是配送员的基本工资发放,还是针对员工的福利保障体系,明显还是在一个非常粗放型管理的状态。

  今年6月,美团就宣布日完成订单量突破1200万单,日交易额突破5亿人民币。而这些业绩的支撑人,最辛苦的环节,其实是外卖配送员。在每天1200万单的背后,是外卖配送员骑手们的汗水和不敢休息,不能休息换来的。而美团旗下的物流代理商,对于这些支撑业绩的功臣,竟然还存在推诿拖欠工资情况,配送员们甚至基本没有什么福利保障可言。

  而不管是对员工还是对代理商,这样粗放式的管理状态,带来的很可能是对于企业品牌的伤害。在企业的日常管理中,很重要的一课就是企业的形象管理,需要全面提升企业的内在素质和外在表现。而这种软实力的体现,最主要的就是通过企业的规章制度管理,企业如何对待它的员工,以及它的员工如何对待工作等各方面表现来体现。

  然而今年的美团似乎和百度一样,在和员工相关的品牌形象方面进入了水逆期。从员工招聘涉嫌歧视,到美团送货员打人,再到现在的拖欠配送员工资。从员工素质到员工福利待遇保障方面,都出现了负面。而这样的负面,产生的负面影响将会持续很久,估计也可能会对美团的外卖业务产生冲击。

 
 

  毕竟,对于配送员来说,干的辛苦活基本的工资发放都不能保障的话,可能会流失到其他在员工待遇和福利口碑更好一些的平台,因为此事可能产生的人员流失将会直接影响到美团的派送质量。而对于用户来说,一家连自己的员工和供应商都管理不到位的企业,提供的服务也可能遭受质疑,品牌忠诚度和美誉度也会产生一定的下挫。

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